客户来访专业接待
Linda老师主讲
61分钟
5节课
课程特点

1、客户接待案例分享

2、客户来访前需要注意点

3、接待中应该如何应对

4、客户来访后不可忽视的2种跟进

课程介绍


树立公司良好形象,扩大公司对外联系和交流,加强来访客户接待管理,本着“热情礼貌、服务周到”的原则。让客户感到开心、放心。来访客户接待公司各部门的准备/行政专业资料,以及关于公司接待客户陪同客户参观工厂。


为什么客户愿意当场下订单?


掌握一专三心原则:专业-细心-放心-开心


使客户开心从而促进订单,需要注意什么?


在网上发几十份的邮件也比不上你亲自去谈客户面对面的谈。

客户水土不服,一定先心情安抚,心理辅导,并询问原因找出解决办法。

联系太密切,需要特别注意的是频率。

前面的细节做好,让客户感到满意并放心后,开始促单,注意时间节点,争取当场下订单。

课程目录

客户来访专业接待

1.客户接待惨痛经历

9分钟

2.客户来访前需要做的准备

20分钟

3.客户接送安排

11分钟

4.接待客户实际案例详细分析

12分钟

5.来访后跟踪

8分钟

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