电话营销进阶篇
Linda老师主讲
42分钟
4节课
课程特点

(1)瞅准时机打电话&模板分析 (2)15种电话疑难问题&解决方案

课程介绍:


给了报价后,一直不回我,怎么办?

Skype上客户明明在线,不理我怎么办?

老客户订单细节没确认好,发了N多邮件不回,是在休假么?

收到询盘,我怎样回邮件才能脱颖而出?

这个询盘感觉是套价格的,我要不要回复?

----------------------打电话!

 

电话营销如何巧妙越过前台?

 

1.套近乎

Hello, this is Linda, may I speak to Mark? He knows me very well.

 

2.紧急情况处理

I have something urgent to talk with him, otherwise there will be a big problem.

 

3.有过来往

He sent me an Email (We met in fair days before), I have something to talk to him

 

4.直接编一个人名,通过前台找到采购经理(适合在网站上找到的客户)

----Hello, may I speak to Mark?

---- Sorry there is no Mark here

----Oh, sorry, then who is purchasing manager now?

 

5跟前台打好关系,并拜托转接给采购经理。

----Hello, this is Linda, may I know your name?

----Mary

----Hi, Mary,your voice is very nice, may I speak to Mark?

 

6.直接叫出前台名字,并拜托转接采购经理或老板

Hello, Mary, may I speak to Mark?

课程目录

电话营销进阶篇

1.六个电话时机和模板-1

10分钟

2.六个电话时机和模板-2

9分钟

3.各种电话疑难问题解决方案-1

8分钟

4.各种电话疑难问题解决方案-2

14分钟

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