外企内部沟通技巧口语
LILY老师主讲
152分钟
15节课
课程特点

1. 外企日常工作英语

2. 外企人看重的9大能力&优秀领导者的三大特质

3. 高效沟通boss&同事&客户的技巧

4. 如何应对外企加班&加薪申请

课程介绍


初入外企,相信很多小伙伴是一脸懵的,我们该如何开展自己的工作,如何快速融入新的外企,又如何确定的自己的发展成长之路呢?


本课程中,你将学习到

个人成长方面:外企人看重的9大能力什么,如何权衡各项工作的重要性,提高效率,如何成为成功的管理者......


沟通方面:如何与同事沟通,与boss沟通,与客户沟通,正确的电话沟通和邮件沟通......


业务方面:主持会议和发言、撰写英语商务计划书、安排日程、汇报工作、拜访客户、协助海外展会......


办公日常如何接电话?


接电话的礼仪

在外企当你接到电话时,你可以这样沟通:

Hi, Good morning, Good afternoon, Good evening.


紧接着将自己的电话号码或姓名告诉对方

This is Lucky speaking.(自报家门)

who is calling please? (请问您是哪位?)


打电话者 A: Good afternoon,I'd like to speak to the boss, please.

如果老板正在忙,你可以回答:I'm afraid he isn’t available at the moment.     

接着你可以询问对方是否需要留言:Do you want to leave a message?

......


Tips技巧

1. 简单介绍自己的来历,沟通用语简洁干脆。

2. 不管是直接打给对方、还是让别人转接,句子后面加please表示礼貌

3. 接通电话后先自报家门介绍自己

4. 陌生电话加入I hope I'm not disturbing you. 我希望我没打扰您(表示对对方的尊重)


如何谈加薪?


正确提出加薪的时机:

当你的工作表现很出色的时候(比如获取大的订单 销售业绩翻倍等)

当你已经准备好提出一个预估的加薪数额时候

切勿使用其他的工作机会作为换取加薪的筹码


申请加薪前的准备

Gathering information 收集信息(薪水相关)

Ask yourself if have leverage 请确认自己是否有底气

You need to know your worth知道自己的价值,准确评估自己的实力

......


加薪申请文案例(一)

加薪申请文案例(二)

......

课程目录

外企内部沟通技巧口语

1.外企好人缘的修炼&升职感谢信

12分钟

2.这样和boss谈薪资加薪40%

11分钟

3.工资延迟入账如何应对

8分钟

4.合理安排提升工作效率

11分钟

5.有关外企的加班和应对技巧

6分钟

6.通过汇报工作赢得boss信任

13分钟

7.正确接打电话应对口语

8分钟

8.协助海外展会注意事项

9分钟

9.team成员中国拜访日程安排

6分钟

10.和大boss拜访客户注意事项

9分钟

11.如何寻求团队的帮助应对客户

10分钟

12.巧用英语商务计划书开拓新业务

7分钟

13.如何与客户进行有效的沟通

12分钟

14.如何成为优秀的团队领导

16分钟

15.在外企怎样主持会议和发言

8分钟

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