课程介绍

帮课课程可算是做到了外贸的各方面，客户接待这一重要主题自然是不能少的。中华民族向来是礼仪之邦，接待好老外是一门深学问，俗话说见面三分熟，接待客户，与客户面对面谈，这可是直接关系到订单的大事啊，那接待老外要如何处理呢？首先千万不能慌，除了要杀鸡宰羊热情对待，更要会察言观色把握火候，帮课教你如何做一位不失体面的东道主。

邀请客户前的注意事项

邀约客户(或客户主动要求）看公司或工厂

客户分析与调查（背景，TITLE，部门会议) 

客户行程安排与了解（日期、人数、航班班次、联系方式）

酒店预定

接待资料的准备（PPT, CTLG等）

话术的准备 (客户当地的习俗，话题等了解） 

接待时谈的好好的，可是后期跟进客户却不理睬了？

可能的原因：

邮件过于频繁

太多PUSH, 不是FOLLOW UP

出尔反尔 (样品，价格，交易条款等）

没有给客户相应的时间（特别客户是中间商时)

应该这样做：

适当关怀 （90%应还是在谈BUSINESS) 

正常频率的跟进

对于买家所关心的事情进行积极FOLLOW UP

为客户提供支持

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