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8.1 做好这5点,接待好客户并不难
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    很多人听到接待客户就有心里恐惧,不知道如何接待客户?客户来验厂,我们让客户看什么。我们又要从客户身上找到什么蛛丝马迹来帮助我们快速出订单呢?接待客户应该怎么谈?谈什么话题?不知道某些话题应该如何说才最有效?

    这么多问号,实际上最害怕的是当客户提出了一些疑难问题,我们应该如何去解决?质量过硬的产品必不可少,验厂的各个环节的专业度很重要,拼不了价格的时候,我们还要注意综合实力,哪怕一个小小的细节,做的好,就是打动客户的关键点,时时刻刻多留一些心,给客户超预期的感受!


    做好这5点,接待好客户并不难

    1.我们要出现在客户最需要帮助的地方

    2.并不是所有的客户都可以住四、五星级酒店,并非所有酒店服务员都会说英语

    3.就算是客户不需要你接,你也要让客户一开机就能收到自己的短信

    4.英文地图就一定需要事先做好

    5.必要时尝试着为客户安排行程


    从最近一次接待客户得到的9个经验总结

    1)客户沟通问题

    2)和供应商沟通问题

    3)信息采集问题

    4)接待用车问题

    5)酒店路线问题

    6)物品准备问题

    7)报价单问题

    8)问题未能当场提出,当场询问

    9)语言沟通能力

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