注册
picture
1. 什么是FAQ?
  • 课程详情
  • 什么是FAQ


    FAQ是Frequently asked questions,常见问题解答的意思。


    因为买一个产品前,会有很多疑问,把共性的常见问题汇总,并附上答案,让提问者快速的得到解决。淘宝客服最初就是做了解决买前问题的,后来总结了很多FAQ用机器人来快速应对,提高工作效率。

    外贸也是通用的,如果我们把很多问题的解决方案都汇总出来,是不是可以帮助我们快速反应,避免重复工作,提高工作效率呢?有些外贸人就是通过FAQ快速做到了公司的Topsales



    FAQ可以用来做什么?


    公司员工培训

    快速解答客户问题

    促成订单成交

    给客户的增值服务

    减短沟通环节

    引流获得销售线索



    可以用在哪里?


    Company Website

    Communication

    Presentation 

    Instruction 

    manual

    Quora 

创建新账户 or 立即登录 icon

注册后

  1. 可以获取5节试听课
  2. 可联系辅导员获取外贸大礼包
  3. 可完整浏览知库
去注册或登录
qr

微信扫二维码咨询辅导员

获取外贸大礼包

同学,成为帮课会员才可以学习哦~ icon

帮课会员

  1. 学习帮课全站课程(280+门)
  2. 更新新课免费学(会员期内)
  3. 老师智囊团5V1答疑服务
  4. 解锁查看全部课程思维导图/方便你学习
  5. 解锁直播,面对面授课/带你学以致用
  6. 解锁知库,海量外贸案例/帮你避坑
  7. 解锁特训营, 积分兑换再不花钱/线下等你来
成为帮课学员
qr

微信扫二维码咨询辅导员

获取外贸大礼包

icon 开通帮课会员 1年 icon
qr

微信支付

qr

支付宝支付

享受以下权益

  1. 学习帮课全站课程(280+门)
  2. 更新新课免费学(会员期内)
  3. 老师智囊团5V1答疑服务
  4. 解锁查看全部课程思维导图/方便你学习
  5. 解锁直播,面对面授课/带你学以致用
  6. 解锁知库,海量外贸案例/帮你避坑
  7. 解锁特训营, 积分兑换再不花钱/线下等你来