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<销冠的顶级客诉处理思维>
1、对客诉的理性的认知,没有任何客诉是好事吗?15min
2、遇到客诉如何冷静分析及初步回应 18min
3、客诉的内部处理流程和解决方案和总结预防 15min
4、非功能性问题/客户更高要求/非我方原因的客诉处理 10min
5、[案例]客观原因/双方均有失误造成的大客诉处理 14min
6、[案例]我方原因造成的大客诉处理后友情更深?14min
7、提前做这些可避免客诉的发生 7min
Molly·业务课
19门课 86节 1722分钟
销冠的客户跟进极致思维
Molly 56分钟 进度 0/6
外贸人情感营销7大方案
Molly 50分钟 进度 0/6
花式逼单15大法,既优雅又高效
Molly 63分钟 进度 0/7
这样做,大幅度提升你的样品转化率
Molly 81分钟 进度 0/9
轻松拿捏涨价降价策略
Molly 90分钟 进度 0/9
完美的客户来访接待
Molly 65分钟 进度 0/7
如何讲好外贸品牌故事
Molly 102分钟 进度 0/9
把客户培养的无法离开你
Molly 107分钟 进度 0/9
销冠的顶级客诉处理思维
Molly 92分钟 进度 0/7
销冠年(中)终总结和年度计划
Molly 85分钟 进度 0/8
直播9:如何有效沟通--重点思维和技巧分享
Molly 103分钟 进度 0/1
直播8:如何通过展会成交客户
Molly 106分钟 进度 0/1
直播7:拉近与客户的距离,你得这样聊
Molly 95分钟 进度 0/1
直播6:如何利用好客户组织架构变动来逼单
Molly 102分钟 进度 0/1
直播5:外贸人讲好这三个故事,拿下新客户
Molly 99分钟 进度 0/1
直播4:有效跟进客户,让不可能的客户也给你下单
Molly 92分钟 进度 0/1
直播3:温柔又有力量的谈判力--外贸谈判
Molly 103分钟 进度 0/1
直播2:增强客户粘性,持续成交,让每个客户都被榨干
Molly 157分钟 进度 0/1
直播1:“生气策略”如何使用
Molly 72分钟 进度 0/1
<销冠的顶级客诉处理思维>
1、对客诉的理性的认知,没有任何客诉是好事吗?15min
2、遇到客诉如何冷静分析及初步回应 18min
3、客诉的内部处理流程和解决方案和总结预防 15min
4、非功能性问题/客户更高要求/非我方原因的客诉处理 10min
5、[案例]客观原因/双方均有失误造成的大客诉处理 14min
6、[案例]我方原因造成的大客诉处理后友情更深?14min
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